规范标准

规范标准

您的当前位置: 首页 >  规范标准 >   平顶山市自来水公司供水接水管理办法

平顶山市自来水公司供水接水管理办法
2017-01-17 20:39:31

平顶山市自来水公司供水接水管理办法

 

第一章   总  则

第一条 为推动公司供水事业发展,加强供水管理,规范公司供水接水工作程序,本着方便用户、快捷高效的服务宗旨,公司成立接水服务大厅,并制定新的《平顶山市自来水公司供水接水管理办法》。

第二条 本办法所称的“供水接水”是指按照有关法规和条例,自来水公司供水管网上所有新接用户或户表改造用户的用水申请的审批及给水设计与安装等工作。

第三条 接水服务大厅负责供水接水全过程的协调、监督和日常管理工作。

第四条 本办法在实施中严格按社会服务承诺制度进行。在违章处理上以从重从严为原则。

第二章    接水受理

第五条 供水接水的接洽和受理部门是公司接水服务大厅。用户申请用水,必须到接水服务大厅联系,并办理有关事宜。

第六条 用户申请用水酌情提供以下资料:1)接水申请表及委托书;2)规划定位图;3)用水地点地形图;4)用水地点建筑平面图;5)底层给水平面图;6)给水总平面布置图;7)给水系统图;8)两个相互通视的大地坐标基准点和至少一个高程基准点。需报批管线规划位置的,由用户另行提供。申请表中应清楚填写每月用水量及用水性质。

第七条 接水服务大厅应对用户用水情况进行详细了解并对用户提供的资料认真登记。

第三章 现场勘察与方案制定

第八条 接水服务大厅接到符合上述要求的接水申请后,应依据自来水公司供水规划,制定调水计划,并及时查明该用户附近供水管网的情况。

第九条 接水服务大厅牵头,生产安全科、设计、施工等部门人员参加,进行现场勘察,并制定供水方案。

第四章 测量和设计

第十条 设计部门依据供水方案进行给水工程的测量和施工图设计。

第十一条 设计部门完成工程设计后,提交接水服务大厅,由接水服务大厅牵头,生产安全科、设计、施工、监理等部门人员参加,进行图纸会审。

第五章 工程施工

第十二条  施工单位根据施工图编制工程预算,确定工程造价后与用户签订规范、完整的施工合同(协议)。

 第十三条 施工单位持施工图及《开工申请》到生产安全科申请签发《供水工程开工令》。

第十四条 《水表发放通知单》由接水服务大厅出具并签发。对长期拖欠水费及入户抄表用户,在实施户表改造时,由相关营业所在追缴水费的同时负责收齐住户身份证复印件、预存水费,连同《一表一户业主分布图》一起在装表送水前提交接水服务大厅;对正常的新接水用户,由接水服务大厅通知用户提前收齐住户身份证复印件、预存水费,连同《一表一户业主分布图》一起在装表送水前提交接水服务大厅(注:接大表的用户,只需提交填写的《水表申请验收入户单》和预存水费。)。工程施工期间,施工单位根据工程进展情况,持验槽记录和施工图到接水服务大厅领取《水表发放通知单》,接水服务大厅依据入户资料核签《水表发放通知单》。

第六章      工程质量监督与竣工验收

第十五条   工程施工必须保证质量。接水服务大厅在收到施工图纸及施工合同(协议)后,负责工程施工全过程的技术指导和质量监督等工作。 

第十六条 竣工验收。工程竣工后,施工单位应在一天内整理备齐有关工程技术资料,连同《竣工报告》报送接水服务大厅。由接水服务大厅牵头,生产安全科、管网管理处、换表处、相关营业所、施工、设计等部门人员参加,对供水工程进行验收。若验收时发现工程存在问题,只要不影响水质安全和正常抄表收费,营业所不得拒编水表区号。存在的问题由监理人员向施工单位下达《监理工程师通知单》限期整改(简单或局部问题,整改期限不超过5天;工程规模较大且具有普遍性的问题,整改期限不超过15天),整改完毕后,施工单位应重新报验。

第十七条 供水工程自竣工验收合格之日起,由施工单位保修两年。保修期满并办理移交手续后,由管网管理处进行管理维护。

第十八条  所有工程资料由接水服务大厅收集、整理、归档后移交档案部门存档。

第七章 办理入户

第十九条 工程竣工验收时,由相关营业所现场领取《一表一户业主分布图》或《水表申请验收入户单》编水表区号,并在规定时限内提交接水服务大厅,接水服务大厅签发《入户通知单》,营业收费处接到《入户通知单》并核对相关入户资料(身份证复印件、预存水费、《一表一户业主分布图》或《水表申请验收入户单》)后,办理入户并与用户签订供水合同(协议)。

第八章 特殊情况处置

第二十条 为提高接水效率,以下工程按简易程序办理,即不再出具书面供水方案及施工图,直接进入施工环节,后续环节按上述规定进行。

1、户表改造漏户接水;

2、在DN200以下(含DN200)管道上开口,新敷设管道长度不超过5米,安装水表表径在DN40以下(不含DN40),且对周围用户水压影响不大的接水工程。

第二十一条 在接水过程中,若出现以下情况,接水服务大厅可酌情对接水流程中相应环节的时限做适当延长。

1、DN200以上管道敷设或从DN500以上管道开口的给水工程。

2、受恶劣天气等不可抗力因素影响。

第九章 罚   则

第二十二条  凡未按用水报装程序办理接水手续而接水者,均视为私接水。

 第二十三条  私接水属公司职工个人行为的,对主要责任人解除用工劳动合同;公司内部单位参与的,单位领导就地免职。所获收入一律没收上交公司财务。

第二十四条 用户私接水,按国务院第158号令发布的《城市供水条例》、《河南省城市供水管理办法》进行处罚。

第二十五条 接水流程相关单位(部门)应积极配合接水服务大厅做好接水工作。因自身原因拖延完成工作,由接水服务大厅依据《接水流程监督表》对责任单位进行处罚,每延误一天罚款100元;无正当理由拒不接受接水服务大厅协调、监管者,每次罚款100元;要求整改的工程,施工单位必须在限期内整改完毕并重新报验,无正当理由拒不执行或拖延执行的,每延误一天罚款500元。延误超过五天(不含五天)的,由公司另行追究责任单位领导的责任。罚单由接水服务大厅出具,经主管经理签字后提交财务部门协助执行。

第二十六条 勘查现场或参与验收人员接到通知后,应在约定 时间到接水服务大厅会合,逾时不到者不得拒绝在《供水方案》或《竣工验收证书》上签字,视为默认,同时对照第二十五条相应条款予以处罚。

第十章     附   则

第二十七条 各环节时限规定参见供水接水流程图(流程图附后)。

第二十八条 本办法自通知下达之日起执行。与公司现行《供水工程管理规定》不符之处以本办法为准。

上一篇:供水用水常识
下一篇:对外服务十项承诺

24小时人工客服电话:0375-2830000
客户服务中心:平顶山市新华区光明路与湛河北路交叉口东100米路北 豫ICP备05016073号